Retourneren of ruilen

Home  ›  Klantenservice  ›  Retourneren of ruilen

Retourneren of ruilen van je online aankoop via PostNL

Retourneren via één van de 3000 PostNL-locaties:

Wij verzoeken je om de online aankoop retour te sturen met behulpvan het retourformulier. Dit vind in je pakket. Hierop staat stap voor stap aangegeven wat je hiervoor kunt doen. Online aankopen kunnen binnen 30 dagen na ontvangst retour wordengestuurd met behulp van dit retourformulier. Je kan ook eerst binnen 30 dagen na ontvangstaan ons melden dat je van de aankoop af wenst te zien. Vervolgens heb je nogmaals 14 dagenom de producten daadwerkelijk terug te sturen. Uiteraard kan je de producten ook via eenandere vervoerder retourneren, dan zijn de kosten wel voor jouw eigen rekening.

Heb je het artikel via Medic75plusxl.nl bij een externe verkooppartner gekocht, dan kan het artikel alleen worden teruggestuurd naar desbetreffende externe verkooppartner. Bekijk hier de contactgegevens van onze externe verkooppartners.

Als het online aangeschafte product zwaarder is dan 30 kilo en/of groter dan 175 x 78 x 55 centimeter dan komen wij het product gratis bij je ophalen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice of de klantenservice van onze externe verkooppartners om een afhaalafspraak in te plannen. Retourneren via één van de 3000 PostNL locaties zowel online retourneren als winkel retouren.

Hygiëneproductenen makkelijk kopieerbare producten zoals games, cd’s, dvd’s en software, waarvan de verzegeling is verbroken kunnen echter niet meer retour.

Retourneren/Ruilen externe verkooppartner

Heb je het artikel via Medic75plusxl.nl bij een externe verkooppartner gekocht, dan kan het artikel alleen worden teruggestuurd naar desbetreffende externe verkooppartner. Bekijk hier de contactgegevens van onze externe verkooppartners. Voor de meeste artikelen geldt dat je het gratis terug kan sturen naar de externe verkooppartner.

Voor grote en/of zware pakketten, waarvoor een ophaal afspraak gemaakt moet worden, kunnen eventueel retourkosten gerekend worden. Vraag vooraf bij de desbetreffende externe verkooppartner naar de eventuele kosten of voorwaarden. Bekijk hier de contactgegevens van onze externe verkooppartners.

Retourneren/Ruilen winkel aankoop

Aankopen die gedaan zijn in de winkel kunnen binnen 30 dagen na ontvangst geruild of geretourneerd worden in één van onze winkels. Neem altijd mee naar de winkel:

  • het ongebruikte artikel en de onbeschadigde verpakking,
  • je aankoopbewijs (factuur of bankafschrift) en een legitimatiebewijs.

Je ontvangt het aankoopbedrag van het geretourneerde artikel direct contant of in de vorm van een cadeaukaart terug. Heb je de aankoop betaald via de pin, dan kan je het aankoopbedrag ook via retourpinnen terug krijgen.

<  Terug naar klantenservice